4.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych oraz specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi zgodnie z art. 50 Ustawyz dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. 2020.1876) oraz z Rozporządzeniem Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz. U. 2005.189.1598 z późn. zm.)

4.2. W zamówieniu wyszczególnione są następujące zadania:

Zadanie 1 - Świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych
(z wyłączeniem specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi) dla mieszkańców miasta Puławy wymagających opieki innych osób, którzy są jej pozbawieni, w miejscu zamieszkania w okresie od 1 stycznia 2022 roku do dnia 31 grudnia 2022 roku;

Zadanie 2 - Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi z terenu miasta Puławy wymagających tej formy pomocy w miejscu zamieszkania w okresie od dnia 1 stycznia 2022 r. do dnia 31 grudnia 2022 r.

4.3. Przewidywana ilość godzin świadczonych usług opiekuńczych dla wszystkich podopiecznych MOPS (234 osób – stan na listopad 2021 r.) wynosić będzie przez okres trwania zamówienia:

- usługi opiekuńcze 120.000 godzin,

- specjalistyczne usługi opiekuńcze 2.400 godzin,

- specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi – 1.800 godzin

łącznie 124.200 godzin.

Liczba godzin niezbędnych do wykonania usługi dla poszczególnych osób, będzie każdorazowo określona w wydanej decyzji administracyjnej w zależności od sytuacji zdrowotnej i rodzinnej osoby wymagającej pomocy. Wydanie decyzji w tej kwestii będzie każdorazowo poprzedzone wizytą rejonowego pracownika socjalnego w środowisku i przeprowadzeniem wywiadu środowiskowego. Liczba osób i liczba godzin może ulec zmianie i nie można jej określić dokładnie ze względu na specyfikę zamówienia, którą cechuje zmienność potrzeb z uwagi na zmieniający się stan zdrowia i sytuację życiową osób wymagających pomocy.

4.4. Przez godzinę świadczenia usługi Zamawiający rozumie godzinę zegarową (60 minut) świadczenia usługi w miejscu zamieszkania klienta, a także wykonania na jego rzecz zleconych czynności poza miejscem zamieszkania, takich jak np. załatwianie spraw urzędowych, czy dokonanie niezbędnych zakupów itp. Do świadczonych usług nie wlicza się czasu dotarcia opiekuna do miejsca świadczenia usługi.

4.5. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zlecenia usługi w ograniczonym (mniejszym) zakresie, nie mniej jednak niż 80% całkowitej łącznej ilości godzin wskazanej w pkt 4.2.

4.6. Wykonawca otrzyma wynagrodzenia za rzeczywistą ilość godzin wykonanej usługi. Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia w związku ze zleceniem usługi w ograniczonym zakresie.

4.7. Usługi będą świadczone na terenie Miasta Puławy, w miejscu zamieszkania klientów MOPS w Puławach, spełniającymi co najmniej jedno z poniższych kryteriów:

− podeszły wiek,

− niepełnosprawność,

− niesamodzielność.

4.8. Wykonawca zapewni stały kontakt z wyznaczoną przez siebie osobą koordynującą przedmiot zamówienia.

4.9. Zamawiający wymaga, aby wszystkie osoby skierowane przez Wykonawcę do realizacji usługi władały językiem polskim w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

4.10.Wykonawca będzie informować Zamawiającego o konieczności zmiany zakresu i wymiaru świadczonych usług, a także o każdej zmianie sytuacji życiowej i zdrowotnej osoby objętej pomocą w formie usług opiekuńczych, która będzie miała wpływ na dalszą realizację pomocy.

4.11.Zamawiający wymaga, aby podczas wykonywania usługi Wykonawca posiadał stacjonarny punkt kontaktowyna terenie miasta Puławy. Punkt ten powinien umożliwiać bezpośrednią obsługę podopiecznych MOPS przez min. 3 dni w tygodniu i powinien być otwarty w godzinach 09:00 do 15:00. Podopieczni MOPS mają mieć możliwość uzyskania w tym punkcie aktualnych informacji o zasadach i sposobie realizacji usług opiekuńczych objętych przedmiotem umowy.

4.12.Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli sposobu wykonywania usługi.

4.13.Szczegółowy zakres rzeczowy usług opiekuńczych obejmuje:

a) zaspokajanie codziennych potrzeb życiowych podopiecznego, tj.:

1) sprzątanie przy użyciu środków czystości klienta:

- pokoju klienta (w tym: wycieranie kurzu, odkurzanie, mycie podłóg),

- kuchni klienta (w tym: czyszczenie sprzętu AGD, lodówki i kuchni, wycieranie kurzu i podłogi),

- łazienki i urządzeń sanitarnych (w tym: miednicy, kaczki, basenu, umywalki, wanny, sedesu),

- korytarza, przedpokoju, (czynności nie obejmują generalnych porządków typu: mycie okien, wieszanie firan, przesuwanie ciężkich mebli, pastowanie podłóg, trzepanie dywanów, prac wysokościowych związanych z myciem mebli, sprzątanie tarasów)

2) utrzymanie w czystości naczyń stołowych, kuchennych i innego sprzętu gospodarstwa domowego,

3) zmiana oraz pranie bielizny pościelowej (pod warunkiem posiadania pralki

przez osobę korzystającą z pomocy) lub zanoszenie jej do pralni,

4) pranie lekkiej odzieży i bielizny osobistej,

5) zakupy podstawowych artykułów spożywczych i gospodarstwa domowego w najbliższym sklepie, realizacja recept i innych niezbędnych dla podopiecznego artykułów w punktach położonych najbliżej miejsca zamieszkania podopiecznego,

6) odbiór i dostarczenie pomocy rzeczowej, paczek żywnościowych

7) przygotowanie prostych posiłków z uwzględnieniem diet lub dostarczenie jednego gorącego posiłku (z jadłodajni),

8) pomoc przy spożywaniu posiłków lub karmienie, jeśli wymaga tego stan zdrowia,

9) przynoszenie opału do 5 kg (drewno, węgiel) oraz palenie w piecu,

10) przynoszenie wody,

11) wynoszenie nieczystości,

12) załatwianie spraw urzędowych, opłacanie rachunków, rzetelne i terminowe rozliczanie się z podopiecznym z wydatkowania środków finansowych,

13) w przypadku osób z ograniczoną sprawnością fizyczną podopiecznego, pomoc przy poruszaniu,

14) organizowanie (i udział) spacerów oraz kontaktu z otoczeniem,

15) wizyty z podopiecznym w: placówkach ochrony zdrowia, instytucjach, urzędach itp.,

16) współpraca z przychodnią zdrowia i pielęgniarką środowiskową, zamawianie wizyt lekarskich, odbiór recept (dla osób niewychodzących z domu),

17) zgłaszanie napraw urządzeń domowych,

18) gruntowne sprzątanie mieszkania (pomieszczenia) podopiecznego dwa razy

w roku, w tym mycie okien (dla osób niemających żadnej rodziny zobowiązanej do alimentacji),

19) pomoc w opiece nad zwierzętami domowymi tj. wyprowadzanie (dotyczy osób samotnych)

b) zapewnienie podstawowej opieki higieniczno-medycznej tj.:

1. toaleta podopiecznego, w tym higiena jamy ustnej, paznokci rąk i nóg,

2. kąpanie (częstotliwość zgodnie ze wskazaniem w decyzji),

3. przesłanie łóżka,

4. układanie chorego i zapobieganie powstawania odleżyn,

5. pomoc przy załatwianiu czynności fizjologicznych, zmiana pieluchomajtek

6. badanie poziomu ciśnienia, cukru glukometrem,

7. podawanie leków według zaleceń lekarza, w tym insuliny zgodnie z zaleceniem lekarza przez osoby przeszkolone,

8. karmienie pozajelitowe.